Versandpolitik
Sorgfältig ausgeliefert. Sicher, weltweit.
Jede GOLDAMMER wird präzise abgewickelt, vollständig versichert und sicher mit DHL Express oder FedEx Express verschickt - für eine reibungslose Lieferung weltweit.
Versand & Lieferung
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Bearbeitungszeit:
Die Bestellungen werden noch am selben Werktag nach Zahlungseingang versandt.
(Für Bestimmungsorte außerhalb der EU rechnen Sie bitte mit +1 Werktag für die Exportzollformalitäten).
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Versandtage: Montag bis Freitag (Cutoff-Zeit 10:30 Uhr MEZ)
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Nachverfolgung: Wird automatisch per E-Mail gesendet, sobald Ihre Bestellung versandt wird
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Verpackung: Unauffällige, neutrale Schachteln - kein externes Branding zur Sicherheit
Durchschnittliche Lieferzeiten:
| Region | Lieferfrist |
|---|---|
| Europa | 1–4 Werktage |
| Vereinigte Staaten und Kanada | 7–12 Werktage |
| Vereinigtes Königreich | 4–6 Werktage |
| Asien | 3-5 Arbeitstage |
| Naher Osten | 5–10 Werktage |
| Australien | 5–7 Werktage |
| Andere | 3-7 Arbeitstage |
Alle Sendungen sind vollständig versichert – ohne zusätzliche Kosten für Sie.
Die Lieferzeiten können aufgrund der Zollabwicklung am Zielort leicht variieren.
Zölle und Einfuhrzölle
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Innerhalb der EU:
- Die Preise enthalten alle anfallenden Steuern.
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Außerhalb der EU:
- Es können lokale Zölle oder Einfuhrsteuern anfallen.
- Sie erhalten eine E-Mail von DHL oder FedEx, um diese Gebühren vor der Zustellung zu bezahlen.
- Einzelheiten finden Sie in unseren Häufig gestellten Fragen.
- Wir fordern die Exportdokumente beim deutschen Zoll an (dauert 1 Arbeitstag).
Rückgabe und Umtausch
- Sie können jeden Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
- Die Produkte müssen in ihrem ursprünglichen Zustand und in der Originalverpackung sein.
- Bei Uhren wenden Sie sich bitte zuerst an unser Team - wir werden Sie durch unseren versicherten Rückgabeprozess leiten.
- Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht nach §13 BGB zu.
- Siehe unsere Rückgabebedingungen für Details.
Verpackung & Präsentation
- Jede Uhr wird in einer sicheren, neutralen Verpackung versandt, um volle Diskretion zu gewährleisten.
- Jedes GOLDAMMER Lederprodukt wird in unserer charakteristischen Verpackung geliefert, die Schutz mit zeitloser Präsentation verbindet.
Beschädigungen während des Transports
- Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, melden Sie dies bitte sofort dem Kurier und kontaktieren Sie uns innerhalb von 3 Tagen.
- Fügen Sie eine kurze Beschreibung und Fotos bei, damit wir Sie bei Ihrem Versicherungsanspruch unterstützen können.
Rechtlicher Hinweis
- Bei Privatkunden (§13 BGB) liegt das Versandrisiko bis zur Auslieferung bei GOLDAMMER .
- Bei Geschäftskunden (§14 BGB) geht die Gefahr mit der Übergabe an das Transportunternehmen über.
Brauchen Sie Hilfe?
Für persönliche Versandwünsche oder Unterstützung bei Zollangelegenheiten steht Ihnen unser Concierge-Team gerne zur Verfügung: goldammer