
FAQ
Kaufen & Authentizität
Sind Ihre Vintage Uhren authentisch?
Jede GOLDAMMER Uhr ist garantiert authentisch und enthält noch die Originalteile, sofern nicht anders angegeben.
Werden die Uhren gewartet?
Ja, alle Uhren werden professionell überprüft und bei Bedarf gewartet, um einen perfekten Zustand zu gewährleisten.
Werden die Uhren mit einer Garantie geliefert?
Für jede Uhr gilt eine einjährige mechanische Garantie. Unsere vollständigen Garantiebedingungen finden Sie hier unter Punkt 8.
Was wird mit meiner Uhr geliefert?
Ihre Uhr wird in einer schwarzen Klavierlackbox mit unserem GOLDAMMER Echtheitszertifikat und der GOLDAMMER Service-Dokumentationskarte geliefert.
Woher beziehen Sie Ihre Uhren?
Unsere Uhren stammen von den größten Messen und vertrauenswürdigsten Händlern Europas.
Nehmen Sie Anfragen für bestimmte Uhren an?
Nein, wir kaufen keine Uhren im Auftrag ein. Unsere Kollektion wird sorgfältig nach ihrem einzigartigen Charakter ausgewählt.
Kann ich eine Uhr persönlich anprobieren?
Wir sind ausschließlich online tätig und es ist nicht möglich, die Uhren persönlich zu besuchen oder abzuholen.
Ist die Mehrwertsteuer in den Preisen enthalten und kann sie zurückerstattet werden, wenn ich von außerhalb der EU bestelle?
Alle Preise auf der Website sind der Gesamtpreis, unabhängig davon, wo Sie bestellen. Bei allen Uhren handelt es sich um gebrauchte Artikel, für die eine ermäßigte Besteuerung gilt. Das bedeutet, dass auf der Rechnung keine Mehrwertsteuer ausgewiesen wird und eine Steuerrückerstattung nicht möglich ist.
Bestellungen & Bezahlung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Folgen Sie einfach unserem vereinfachten Bezahlvorgang in unserem Shop mit verschiedenen Zahlungsoptionen. Für eine direkte Zahlung per Banküberweisung kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
Kann ich eine Uhr reservieren?
Die Uhren sind nur zum sofortigen Kauf verfügbar, wer zuerst kommt, mahlt zuerst.
Wie kann ich über neue Veröffentlichungen auf dem Laufenden bleiben?
Jeden Donnerstag stellen wir neue Klassiker vor. Tragen Sie sich in unsere E-Mail-Liste ein, um frühzeitigen Zugang zu neuen Produkten zu erhalten.
Versand, Bearbeitung & Zoll
Wie viel kostet der Versand?
Wir bieten einen kostenlosen versicherten Expressversand für alle Bestellungen an.
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen, die an Werktagen (Mo. - Fr.) aufgegeben werden, werden innerhalb eines Werktages bearbeitet und versandt, wenn die Lieferadresse innerhalb der EU liegt. Sendungen in Länder außerhalb der EU benötigen einen zusätzlichen Werktag für die Zollpapiere, bevor sie versandfertig sind. Sie erhalten per E-Mail Informationen zur Sendungsverfolgung, um Ihre Lieferung zu verfolgen.
Sendungen innerhalb der EU brauchen in der Regel 1-2 Werktage, bis sie ankommen.
Außerhalb der EU dauert es in der Regel 5-10 Tage. Die genaue Lieferzeit hängt vom Zoll ab.
Für eventuelle Verzögerungen bei der Zollabfertigung sind wir nicht verantwortlich. Mit den Angaben zur Sendungsverfolgung können Sie den Fortschritt Ihrer Sendung verfolgen.
Ist meine Uhr während des Versands versichert?
Ja, jede Bestellung ist während des Transports vollständig versichert, ohne zusätzliche Kosten für Sie.
Muss ich Zollgebühren oder Einfuhrsteuern zahlen?
Die Mehrwertsteuer/GST-Sätze können sich ändern. Bitte prüfen Sie offizielle Quellen für die neuesten Informationen. (Stand: 2025-03-03, keine rechtliche Garantie)
Nord-Amerika:
- Vereinigte Staaten von Amerika: ±3-6% (variiert je nach Bundesstaat)
- Kanada: 5% GST
- Mexiko: 16% Mehrwertsteuer
EU (Mehrwertsteuer bereits enthalten):
- Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Republik Zypern, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien und Schweden.
Europa (Nicht-EU):
- Monaco: Keine Mehrwertsteuer/GST
- Norwegen: 25% MEHRWERTSTEUER
- Schweiz: 8,1% Mehrwertsteuer (ab Jan. 2024)
- Vereinigtes Königreich: 20% Mehrwertsteuer
Asien-Pazifik:
- Australien: 10% GST
- Hongkong: Keine Mehrwertsteuer/GST
- Indien: 18% GST
- Japan: 10% Verbrauchssteuer
- Singapur: 9% GST (ab Jan. 2024)
- Taiwan: 5% MEHRWERTSTEUER
Naher Osten:
- Bahrain: 10% Mehrwertsteuer
- Kuwait: Keine Mehrwertsteuer/GST
- Oman: 5% MEHRWERTSTEUER
- Katar: Keine Mehrwertsteuer/GST
- Saudi-Arabien: 15% MEHRWERTSTEUER
- Vereinigte Arabische Emirate: 5% MEHRWERTSTEUER
Mittel- und Südamerika:
- Brasilien: 17% Mehrwertsteuer
Afrika:
- Ägypten: 14% Mehrwertsteuer
- Mauritius: 15% Mehrwertsteuer
- Nigeria: 7,5% MEHRWERTSTEUER
- Südafrika: 15% Mehrwertsteuer
Was passiert, wenn die Uhr während des Transports beschädigt wird?
Sollten Transportschäden auftreten, melden Sie diese bitte sofort an GOLDAMMER innerhalb von 3 Tagen und fügen Sie eine detaillierte Beschreibung des Problems bei.
Rücksendungen & Rückerstattungen
Ich habe mich nicht in meinen Kauf verliebt, kann ich ihn zurückgeben?
Ja, Sie können Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Die 14-tägige Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein autorisierter Empfänger den Artikel erhalten.
Wie leite ich eine Rücksendung ein?
Um eine Rücksendung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an GOLDAMMER mit Ihren Bestelldaten und dem Grund für die Rücksendung. Sie erhalten von uns weitere Anweisungen, wie Sie die Rückgabe abschließen können.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Sie erhalten Ihre Rückerstattung, sobald wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Die Dauer der Bearbeitung Ihrer Rückerstattung hängt von Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode ab:
- Kredit-/Debitkarten: Es kann 5-10 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Kontoauszug erscheint.
- Banküberweisungen: Dies kann aufgrund der Bearbeitungszeiten der Banken mehrere Werktage dauern.
Pflege und Wartung von Uhren
Kann ich meine Vintage Uhr täglich tragen?
Ja, viele unserer Kunden tragen ihre Vintage Uhren gerne täglich. Allerdings benötigen Vintage Uhren eine besondere Pflege - vermeiden Sie den Kontakt mit Wasser und anstrengende Aktivitäten. Auf unserem YouTube-Kanal finden Sie nützliche Videos zur Pflege und Reinigung Ihrer Vintage-Schönheit.
Wie oft sollte ich meine Uhr warten?
Vintage Uhren sollten alle 3-5 Jahre gewartet werden, um die Genauigkeit und Langlebigkeit zu erhalten.
Wie sollte ich meine Vintage Uhr aufbewahren?
Bewahren Sie Ihre Uhr an einem kühlen, trockenen Ort auf, der vor direkter Sonneneinstrahlung und Feuchtigkeit geschützt ist, am besten in der Schachtel oder einem dafür vorgesehenen Etui.
Was ist, wenn meine Uhr nach Ablauf der Garantiezeit repariert werden muss?
Sollte Ihre Uhr nach Ablauf der Garantiezeit gewartet werden müssen, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung oder wenden Sie sich an einen seriösen unabhängigen Uhrmacher, der mit Vintage Uhren vertraut ist.
Wie ziehe ich eine manuelle Uhr auf?
Legen Sie die Uhr auf eine weiche Unterlage, drehen Sie die Krone im Uhrzeigersinn, bis Sie einen Widerstand spüren (in der Regel etwa 20-40 Umdrehungen), und vermeiden Sie ein Überdrehen. Die Uhrzeit können Sie einstellen, indem Sie die Krone in ihre vollständig ausgezogene Position ziehen und die Zeiger einstellen.
Allgemeine Informationen
Was bedeutet "Vintage Uhr"?
Eine Vintage Uhr ist in der Regel ein Zeitmesser, der mindestens 20 Jahre alt, aber noch nicht antik ist (was im Allgemeinen über 100 Jahre alt ist). Vintage Uhren werden für ihren klassischen Stil und ihren Sammlerwert geschätzt.
Was ist der Unterschied zwischen manuellen, automatischen und quarzgesteuerten Uhren?
Manuelle Uhren müssen täglich aufgezogen werden, automatische Uhren wickeln sich mit der Bewegung Ihres Handgelenks selbst auf, und Quarzuhren werden mit Batterien betrieben.
Verkaufen Sie auch Uhren für Frauen?
Alle unsere Uhren sind geschlechtsneutral und können von Männern und Frauen getragen werden. Vintage Uhren sind im Allgemeinen kleiner als moderne Uhren. Daher passen sie auch sehr gut an kleinere Frauenhandgelenke.
Wie finde ich die richtige Größe für mein Handgelenk?
Messen Sie Ihr Handgelenk mit einem flexiblen Maßband oder einem Stück Schnur. Vintage Uhren sind oft kleiner als moderne Uhren. Vergleichen Sie daher die Handgelenksgröße des Handmodells auf unseren Produktfotos, um ein Gefühl für die Passform zu bekommen.
Wo kann ich mehr über Uhren lesen und erfahren?
Auf unserer Artikelseite finden Sie umfassendes Wissen und Einblicke in die Welt der Uhren und auf unserem Youtube-Kanal finden Sie ausführliche Videos über die Geschichte und das Design von Vintage Uhren.
Ich habe eine Vintage Uhr. Geben Sie Schätzungen für Uhren und Wertangaben ab?
Das ist ein Service, den wir nicht anbieten. Wir geben keine Schätzungen für Uhren ab, die uns nicht gehören und die wir nicht mit unseren eigenen Händen und Augen überprüfen können. Auch können wir keine gültigen Aussagen machen, nur weil wir uns Bilder ansehen. Wir empfehlen Ihnen, sich an einen vertrauenswürdigen Uhrmacher in Ihrer Nähe zu wenden.