常見問題
購買與真實性
您的古董錶是真品嗎？
除非另有說明，否則每枚 GOLDAMMER 腕錶均保證為正品，並保留原裝零件。
手錶有維修嗎？
是的，所有手錶都經過專業檢查，必要時還會進行維修，以確保完美狀態。
手錶有保固嗎？
每枚腕錶皆享有一年機械保固。請在 第 8 點下方找到我們完整的保固條款。
我的手錶附贈什麼？
腕錶以黑色鋼琴漆盒包裝，並附 GOLDAMMER 真品證書和 GOLDAMMER 服務文件卡。
您的手錶從何處採購？
我們的腕錶來自歐洲最大的展覽會和最值得信賴的經銷商。
你們接受特定腕錶的要求嗎？
不，我們不代採鐘錶。我們的腕錶系列均經過精心挑選，各具特色。
我可以親自試戴腕錶嗎？
我們只提供線上 服務，無法提供親自參觀或領取手錶的服務。
當我從歐盟以外地區訂購，價格是否包含增值稅？
無論您從何處訂購，網站上的所有價格均為總價。所有腕錶均為二手商品，適用優惠稅率，也就是說，所申報的發票上沒有增值稅，也不可能退稅。
訂單與付款
如何下訂單？
只需按照我們店內的簡化結帳流程，即可選擇多種付款方式。如需透過銀行電匯直接付款，請透過電子郵件與我們聯絡。
我可以預約腕錶嗎？
腕錶僅供即時購買，先到先得。
我該如何隨時更新新版本？
每週四我們都會推出經典新品。訂閱我們的電子郵件名單，可提早收到新到貨品。
貨運、處理及海關
運費是多少？
我們為所有訂單提供免費保險快遞服務。
運送需時多久？
在營業日 (星期一至五) 下的訂單，如果送貨地址在歐盟境內，我們會在一個營業日內處理並寄出。寄往歐盟以外地區的訂單，需額外多一個工作天處理清關文件後才可寄出。
寄往歐盟境內的貨件通常需要 1-2 個工作天才能到達。
歐盟以外地區通常需要 5-10 天。確實的運送時間視海關而定。
任何因清關造成的延誤與我們無關。所提供的追蹤詳細資料將協助您監控貨件的進度。
我的手錶在運送過程中是否有保險？
是的，每份訂單在運送途中都會獲得全額保險，您無需支付額外費用。
我是否需要支付海關費用或進口稅？
VAT/GST 稅率可能會變更。請查看官方來源以獲得最新資訊。(狀態：2025-03-03，無法律保證)
北美洲：
- 美國：±10%(因州而異)
- 加拿大：5% GST
- 墨西哥：16% 增值稅
歐盟 (已含增值稅)：
- 奧地利、比利時、保加利亞、克羅地亞、塞浦路斯共和國、捷克共和國、丹麥、愛沙尼亞、芬蘭、法國、德國、希臘、匈牙利、愛爾蘭、義大利、拉脫維亞、立陶宛、盧森堡、馬耳他、荷蘭、波蘭、葡萄牙、羅馬尼亞、斯洛伐克、斯洛文尼亞、西班牙和瑞典。
歐洲（非歐盟）：
- 摩納哥：無增值稅/消費稅
- 挪威：25% 增值稅
- 瑞士：8.1% 增值稅（截至 2024 年 1 月）
- 英國：20% 增值稅
亞太地區：
- 澳洲：10% GST
- 香港：無增值稅/消費稅
- 印度：18% 商品及服務稅
- 日本：10% 的消費稅
- 新加坡：9% GST（截至 2024 年 1 月）
- 台灣：5% 增值稅
中東：
- 巴林：10% 增值稅
- 科威特：無增值稅/商品及服務稅
- 阿曼：5% 增值稅
- 卡塔爾：無增值稅/消費稅
- 沙烏地阿拉伯：15%增值稅
- 阿拉伯聯合酋長國：5% 增值稅
中美洲和南美洲：
- 巴西：17% 增值稅
非洲：
- 埃及：14% 增值稅
- 毛里求斯：15% 增值稅
- 奈及利亞：7.5% 增值稅
- 南非：15% 增值稅
如果手錶在運送過程中損壞了怎麼辦？
如果在運送過程中有任何損壞，請在 3 天內立即向GOLDAMMER報告，包括問題的詳細描述。
退貨與退款
我沒有愛上我購買的東西，我可以退貨嗎？
是的，您可以在收到貨品後 14 天內退貨。14 天期限自您或授權收件人收到商品之日起算。
如何啟動退貨？
要啟動退貨，請聯繫GOLDAMMER，提供您的訂單詳情和退貨原因。我們將為您提供如何完成退貨的進一步說明。
我何時會收到退款？
當我們收到退回的貨品後，您將收到退款。處理退款所需時間取決於您的原始付款方式：
- 信用卡/借記卡：退款可能需要 5-10 個工作天才能顯示在您的對帳單上。
- 銀行轉帳：由於銀行處理時間的關係，這可能需要數個工作天。
手錶保養
我可以每天佩戴古董錶嗎？
是的，我們的許多客戶喜歡每天佩戴他們的古董錶。然而，古董腕錶需要特別的保養 - 避免接觸水和進行高衝擊活動。您可以在我們的YouTube 頻道上找到如何保養和清潔您的古董美錶的實用影片。
我應該多久維修一次手錶？
古董腕錶應每 3-5 年進行一次維修，以保持準確度和壽命。
我應該如何存放我的古董錶？
將手錶存放在陰涼乾燥的地方，避免陽光直射和潮濕，最好放在錶盒或指定的錶盒內。
如果我的手錶在保固期過後需要維修，該怎麼辦？
如果您的腕錶在保固期過後需要維修，請聯絡我們或尋求熟悉古董腕錶的知名獨立製錶師的專業知識。
如何為手動腕錶上鏈？
將手錶放在柔軟的表面上，順時針方向轉動錶冠直到感到阻力為止（通常約 20-40 圈），並避免過度上鏈。設定時間可將錶冠拉至完全伸展的位置，並調整指針。
一般資訊
古董錶」是什麼意思？
古董腕錶通常是指至少有 20 年歷史但尚未成為古董的腕錶 (一般指 100 年以上的歷史)。古董錶因其經典風格和收藏價值而備受推崇。
手動腕錶、自動腕錶和石英腕錶有何區別？
手動腕錶需要每天上鏈，自動腕錶會隨著手腕的動作自動上鏈，而石英腕錶則以電池供電。
你們也銷售女士手錶嗎？
我們的所有腕錶均無性別標籤，男女均可佩戴。一般而言，復古腕錶的尺寸比現代腕錶小。因此佩戴在較小的女性手腕上也非常迷人。
如何找到適合我手腕的尺寸？
使用柔軟的捲尺或繩子量度您的手腕。復古腕錶通常比現代腕錶小，因此請比較我們產品照片中手錶款式的手腕尺寸，以了解是否合手。
我可以在哪裡閱讀和瞭解更多關於手錶的資訊？
在我們的文章頁面中，您可以找到關於腕錶世界的全面知識和見解；在我們的Youtube 頻道中，您可以找到關於古董錶歷史和設計的詳細視頻。
我有一隻古董錶。您是否提供手錶估價和價值聲明？
這是我們不提供的服務。我們不會對不屬於我們的腕錶進行估價，而且我們也無法用自己的雙手和雙眼進行檢查。此外，我們也不能僅憑看圖片就做出有效的結論。我們建議您聯絡附近值得信賴的製錶商。