Cada reloj GOLDAMMER está garantizado como auténtico, conservando sus piezas originales a menos que se indique lo contrario.

Sí, todos los relojes se revisan profesionalmente y se someten a mantenimiento si es necesario para garantizar su perfecto estado.

Cada reloj incluye un año de garantía mecánica. Consulta nuestras condiciones de garantía completas aquí , debajo del punto 8.

Su reloj se entrega en un estuche negro lacado a piano con nuestro certificado de autenticidad GOLDAMMER y la tarjeta de documentación de servicio GOLDAMMER .

Nuestros relojes proceden de las ferias más importantes de Europa y de los distribuidores de mayor confianza.

No, no compramos relojes por encargo. Nuestra colección está cuidadosamente seleccionada por su carácter único.

Operamos exclusivamente en línea y no es posible visitar o recoger los relojes en persona.

Todos los precios que figuran en el sitio web son el precio total, independientemente del lugar donde se realice el pedido. Todos los relojes son artículos de segunda mano a los que se aplica la fiscalidad differencial, lo que significa que no hay IVA en la factura declarada y no es posible la devolución de impuestos.

Sólo tiene que seguir nuestro proceso de pago simplificado en nuestra tienda con varias opciones de pago. Si desea pagar directamente por transferencia bancaria, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico.

Los relojes sólo están disponibles para su compra inmediata, por orden de llegada.

Todos los jueves lanzamos nuevos clásicos. Suscríbete a nuestra lista de correo electrónico para acceder antes a las novedades.

Ofrecemos envío exprés asegurado gratuito en todos los pedidos.

Los pedidos realizados en días laborables (de lunes a viernes) se tramitarán y enviarán en el plazo de un día laborable si la dirección de entrega está dentro de la UE. Los envíos fuera de la UE necesitan un día laborable adicional para los trámites aduaneros antes de estar listos para el envío. Recibirá información de seguimiento por correo electrónico para seguir su entrega.

Los envíos dentro de la UE suelen tardar entre 1 y 2 días laborables en llegar.

Fuera de la UE suele tardar entre 5 y 10 días. El plazo exacto de entrega depende de la aduana.

Cualquier retraso causado por el despacho de aduanas no es responsabilidad nuestra. Los datos de seguimiento proporcionados le ayudarán a supervisar el progreso de su envío.

Sí, todos los pedidos están totalmente asegurados durante el transporte, sin coste adicional para usted.

Los tipos de IVA/IGIC pueden cambiar. Consulte las fuentes oficiales para obtener la información más reciente. (Estado: 2025-03-03, sin garantía legal)

América del Norte:

• Estados Unidos de América: ±3-6% (varía según el estado)
• Canadá: 5% GST
• México: 16% IVA

UE (IVA ya incluido):

• Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República Checa, República de Chipre, Rumanía y Suecia.

Europa (no UE):

• Mónaco: Sin IVA/IGIC
• Noruega: 25% IVA
• Suiza: 8,1% de IVA (a partir de enero de 2024)
• Reino Unido: 20% IVA

Asia-Pacífico:

• Australia: 10% GST
• Hong Kong: Sin IVA/IGIC
• India: 18% GST
• Japón: 10% de impuesto sobre el consumo
• Singapur: 9% de IVA (a partir de enero de 2024)
• Taiwán: 5% IVA

Oriente Medio:

• Bahréin: 10% IVA
• Kuwait: Sin IVA/IGIC
• Omán: 5% IVA
• Qatar: Sin IVA/IGIC
• Arabia Saudí: 15% IVA
• Emiratos Árabes Unidos: 5% IVA

América Central y del Sur:

• Brasil: 17% IVA

África:

• Egipto: 14% IVA
• Mauricio: 15% IVA
• Nigeria: 7,5% IVA
• Sudáfrica: 15% IVA

Si se produce algún daño durante el transporte, notifíquelo inmediatamente a GOLDAMMER en un plazo de 3 días, incluyendo una descripción detallada del problema.

Sí, puede devolver su compra en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción. El plazo de 14 días empieza a contar a partir del día en que tú o un destinatario autorizado recibís el artículo.

Para iniciar una devolución, póngase en contacto con GOLDAMMER con los datos de su pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos más instrucciones sobre cómo completar la devolución.

Recibirá el reembolso cuando hayamos recibido el artículo devuelto. El tiempo que tardemos en procesar el reembolso dependerá del método de pago original:

• Tarjetas de crédito/débito: Los reembolsos pueden tardar entre 5 y 10 días laborables en aparecer en su extracto
• Transferencias bancarias: Esto podría tardar varios días laborables debido a los tiempos de procesamiento bancario

Sí, muchos de nuestros clientes disfrutan llevando sus Relojes Antiguos os a diario. Sin embargo, los Relojes Antiguos os requieren un cuidado especial - evitar la exposición al agua y las actividades de alto impacto. Encontrarás vídeos útiles sobre cómo cuidar y limpiar tu belleza vintage en nuestro canal de YouTube.

Relojes Antiguos deben revisarse cada 3-5 años para mantener su precisión y longevidad.

Guarde el reloj en un lugar fresco y seco, alejado de la luz solar directa y de la humedad, preferiblemente en su caja o en un estuche específico para relojes.

Si su reloj requiere mantenimiento después del período de garantía, póngase en contacto con nosotros o recurra a la experiencia de un relojero independiente de confianza familiarizado con Relojes Antiguos.

Coloque el reloj sobre una superficie blanda, gire la corona en el sentido de las agujas del reloj hasta que note resistencia (normalmente unas 20-40 vueltas) y evite darle demasiadas vueltas. El ajuste de la hora puede realizarse tirando de la corona hasta su posición totalmente extendida y ajustando las manecillas.

Un Reloj Antiguo se refiere típicamente a un reloj que tiene al menos 20 años de antigüedad pero que aún no es antiguo (que generalmente tiene más de 100 años). Relojes Antiguos son apreciados por su estilo clásico y su valor coleccionable.

Los relojes manuales requieren que se les dé cuerda a diario, los automáticos se enrollan solos con el movimiento de la muñeca y los de cuarzo funcionan con pilas.

Todos nuestros relojes son sin etiqueta de género y wearable para el hombre y la mujer. Relojes Antiguos en general son de menor tamaño que los relojes modernos. Por lo que son muy encantadores en las muñecas de las mujeres más pequeñas también.

Mide tu muñeca con una cinta métrica flexible o un trozo de cuerda. Relojes Antiguos suelen ser más pequeños que los modernos, así que compara el tamaño de la muñeca del modelo de mano en nuestras fotos de producto para hacerte una idea del ajuste.

En nuestra página de artículos, encontrará amplios conocimientos y puntos de vista sobre el mundo de los relojes y en nuestro canal de Youtube encontrará vídeos detallados sobre la historia y el diseño de Relojes Antiguos.

Ese es un servicio que no ofrecemos. No damos presupuestos de relojes que no son nuestros y que no podemos comprobar con nuestras propias manos y ojos. Tampoco podemos hacer afirmaciones válidas sólo mirando fotos. Le recomendamos que se ponga en contacto con un relojero de confianza cerca de usted.