Política de reembolso
Política de devoluciones de Relojes Vintage
Usted tiene derecho a rescindir el presente contrato en un plazo de catorce (14) días sin necesidad de alegar motivos. El plazo de 14 días comienza el día en que usted -o un tercero autorizado por usted, excluido el transportista- recibe el artículo.
Para ejercer su derecho de desistimiento, infórmenos inequívocamente de su decisión (por ejemplo, por correo electrónico o carta escrita):
GOLDAMMER
Alexandrinenplatz 10
18209 Bad Doberan
Alemania
Correo electrónico: goldammer
Una vez que recibamos su notificación de retirada:
- Le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluido el envío estándar si lo ha pagado (excluidas las mejoras que haya seleccionado).
- Los reembolsos se tramitarán en un plazo de 14 días sin demora a partir de su aviso de devolución o tras la recepción del reloj devuelto, lo que ocurra primero
- Los reembolsos se realizarán utilizando el método de pago original, a menos que se acuerde lo contrario
Organizaremos la recogida por nuestra cuenta a través de DHL Express o FedEx.
Usted es responsable únicamente de cualquier pérdida de valor resultante de una manipulación inadecuada más allá de lo necesario para evaluar el estado, las características y la funcionalidad del reloj.
Deben devolverse todos los documentos, embalajes y accesorios originales.
Tenga en cuenta:
Las diferencias de cambio y los posibles gastos bancarios entre la compra y el reembolso corren a cargo del comprador.
Política de devolución de productos nuevos (marroquinería, accesorios, etc.)
Aceptamos gustosamente las devoluciones de nuestros artículos y accesorios de piel nuevos en un plazo de 14 días a partir de la entrega, tanto si se encuentra en la UE como en el resto del mundo.
Todos los artículos deben:
- Estar sin usar, sin daños y sin desgastar
- Incluya todo el embalaje original
- Se puede comprar directamente en GOLDAMMER.me
Pedidos UE
Para pedidos dentro de la Unión Europea:
- Puede solicitarnos una etiqueta de devolución DHL Express de 10 euros con descuento
- Esta tasa se deducirá de su reembolso
- Se proporciona un seguimiento completo; sin embargo, no nos hacemos responsables del robo o pérdida durante el envío de la devolución
- Por favor, devuelva el paquete utilizando nuestra etiqueta
- Correo electrónico: goldammer
Pedidos fuera de la UE
Para todos los pedidos internacionales fuera de la UE:
- También aceptamos devoluciones en los 14 días siguientes a la entrega
- Puede solicitarnos una etiqueta de devolución DHL Express de 20 euros con descuento
- Esta tasa se deducirá de su reembolso
- Las devoluciones internacionales deben enviarse utilizando DHL Express
- Por favor, asegúrese de que el paquete está claramente marcado como "Mercancía devuelta" en toda la documentación aduanera para evitar retrasos o aranceles
- Correo electrónico: goldammer
No nos hacemos responsables de pérdidas o robos durante el envío internacional de devoluciones. Utilice siempre nuestra etiqueta para un seguimiento completo y una gestión aduanera sin problemas.
Reembolsos
- Los reembolsos se efectuarán en un plazo de 14 días a partir de la recepción e inspección del producto devuelto
- Los gastos de envío originales sólo se reembolsarán si el artículo era defectuoso o incorrecto