Politique de remboursement

Politique de retour pour Montres Vintage

Vous avez le droit de résilier le présent contrat dans un délai de quatorze (14) jours sans avoir à justifier votre décision. Le délai de 14 jours commence à courir le jour où vous - ou un tiers autorisé par vous, à l'exclusion du transporteur - recevez l'article.

Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous informer sans équivoque de votre décision (par exemple, par courrier électronique ou par lettre écrite) :

GOLDAMMER
Alexandrinenplatz 10
18209 Bad Doberan
Allemagne

Courriel : goldammer

Une fois que nous avons reçu votre avis de retrait :

• Nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais d'expédition standard si vous les avez payés (à l'exception des améliorations que vous avez sélectionnées).
• Les remboursements seront effectués dans les 14 jours suivant la réception de votre avis de retour ou la réception de la montre retournée, selon la première éventualité.
• Les remboursements seront effectués en utilisant la méthode de paiement initiale, sauf accord contraire.

Nous organiserons l'enlèvement à nos frais par DHL Express ou FedEx.

Vous n'êtes responsable que de la perte de valeur résultant d'une manipulation inappropriée au-delà de ce qui est nécessaire pour évaluer l'état, les caractéristiques et le fonctionnement de la montre.

Tous les documents, emballages et accessoires originaux doivent être renvoyés.

Veuillez noter :

Les différences de change et les éventuels frais bancaires entre l'achat et le remboursement sont à la charge de l'acheteur.

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Politique de retour pour les nouveaux produits (articles en cuir, accessoires, etc.)

Nous acceptons volontiers les retours de notre nouvelle maroquinerie et de nos accessoires dans les 14 jours suivant la livraison, que vous soyez situé dans l'UE ou dans le monde entier.

Tous les articles doivent :

• ne pas avoir été utilisé, ne pas avoir été endommagé et ne pas avoir été porté
• Inclure l'emballage d'origine
• Vous pouvez l'acheter directement auprès de GOLDAMMER.me

Commandes de l'UE

Pour les commandes dans l'Union européenne :

• Vous pouvez nous demander une étiquette de retour DHL Express d'une valeur de 10 €.
• Ces frais seront déduits de votre remboursement
• Un suivi complet est assuré ; toutefois, nous ne sommes pas responsables du vol ou de la perte pendant le transport de retour.
• Veuillez renvoyer le colis en utilisant notre étiquette
• Courriel : goldammer

Commandes en dehors de l'UE

Pour toutes les commandes internationales en dehors de l'UE :

• Nous acceptons également les retours dans les 14 jours suivant la livraison
• Vous pouvez nous demander une étiquette de retour DHL Express d'une valeur de 20 €.
• Ces frais seront déduits de votre remboursement
• Les retours internationaux doivent être expédiés par DHL Express.
• Veillez à ce que le colis porte clairement la mention "Marchandises retournées" sur tous les documents douaniers afin d'éviter des retards ou des droits de douane.
• Courriel : goldammer

Nous ne sommes pas responsables de la perte ou du vol lors d'un retour international. Utilisez toujours notre étiquette pour un suivi complet et un traitement douanier sans problème.

Remboursements

• Les remboursements seront effectués dans un délai de 14 jours à compter de la réception et de l'inspection du produit retourné.
• Les frais d'expédition initiaux ne seront remboursés que si l'article est défectueux ou incorrect.