Politica di spedizione
Consegnato con cura. In modo sicuro, in tutto il mondo.
Ogni ordine GOLDAMMER è gestito con precisione, completamente assicurato e spedito in modo sicuro con DHL Express o FedEx Express - assicurando un'esperienza di consegna perfetta in tutto il mondo.
Spedizione e consegna
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Tempo di elaborazione:
Gli ordini vengono spediti lo stesso giorno lavorativo dopo la ricezione del pagamento.
(Per le destinazioni al di fuori dell'Unione Europea, si prega di attendere +1 giorno lavorativo per le pratiche doganali di esportazione).
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Giorni di spedizione: Dal lunedì al venerdì (orario di chiusura 10:30 CET)
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Tracciamento: Inviato automaticamente via e-mail una volta spedito l'ordine
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Imballaggio: Scatole discrete e neutre - nessun marchio esterno per la sicurezza.
Tempi di consegna medi:
| Regione | Tempi di consegna |
|---|---|
| Europa | 1–4 giorni lavorativi |
| Stati Uniti e Canada | 7–12 giorni lavorativi |
| Regno Unito | 4–6 giorni lavorativi |
| Asia | 3-5 giorni lavorativi |
| Medio Oriente | 5–10 giorni lavorativi |
| Australia | 5–7 giorni lavorativi |
| Altro | 3-7 giorni lavorativi |
Tutte le spedizioni sono completamente assicurate, senza alcun costo aggiuntivo per voi.
I tempi di consegna possono variare leggermente a causa del trattamento doganale a destinazione.
Dazi doganali e di importazione
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All'interno dell'UE:
- I prezzi includono tutte le tasse applicabili.
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Al di fuori dell'UE:
- Potrebbero essere applicati dazi doganali o tasse di importazione locali.
- Riceverà un'e-mail da DHL o FedEx per pagare queste spese prima della consegna.
- Per maggiori dettagli, consulti le nostre Domande frequenti.
- Richiediamo i documenti di esportazione alla dogana tedesca (ci vuole 1 giorno lavorativo).
Resi e cambi
- Può restituire qualsiasi articolo entro 14 giorni dal ricevimento.
- I prodotti devono essere nelle loro condizioni e confezioni originali.
- Per gli orologi, contatti prima il nostro team - la guideremo attraverso il nostro processo di restituzione assicurata.
- I consumatori hanno un diritto di recesso previsto dalla legge, ai sensi del §13 BGB.
- Per maggiori dettagli, consulti la nostra Politica di restituzione.
Imballaggio e presentazione
- Ogni orologio viene spedito in un imballaggio sicuro e neutrale per garantire la massima discrezione.
- Ogni articolo in pelle GOLDAMMER arriva in una confezione firmata, che unisce protezione e presentazione senza tempo.
Danni durante il trasporto
- Se il suo pacco arriva danneggiato, lo segnali immediatamente al corriere e ci contatti entro 3 giorni.
- Includa una breve descrizione e delle foto, in modo che possiamo assisterla nella richiesta di risarcimento assicurativo.
Avviso legale
- Per i clienti privati (§13 BGB), il rischio di spedizione è a carico di GOLDAMMER fino alla consegna.
- Per i clienti commerciali (§14 BGB), il rischio si trasferisce al momento della consegna al vettore.
Ha bisogno di assistenza?
Per richieste di spedizione personali o assistenza con le pratiche doganali, il nostro team di concierge è lieto di fornire supporto: goldammer