ما رأيك ما الذي يميز ساعات Goldammer Vintage في رأيك؟ هل هي الساعات المذهلة، أم التصوير الفوتوغرافي وخدمة العملاء الاحترافية، أم البكرات ذات الجودة الإنتاجية العالية، أم منشورات المدونة المدروسة والمكتوبة بدقة، أم الرجال المحترفون للغاية أمام الكاميرا وخلفها؟ على الأرجح أننا لن نبالغ أبداً في صفاتنا أيضاً... أيًا كان ما تربطه بنا... هذه هي علامتنا التجارية، وهويتنا، وفي مقال اليوم سأقدم لك بعض الأفكار حول كيف أصبحنا ما نحن عليه اليوم.
23 أغسطس 2023
يوميات بائعي الساعات - رؤيتنا في Goldammer للساعات العتيقة
ماركوس سيمز @Siemswatches
جامع، ومؤلف، ومحلل بيانات
ما رأيك في ساعات Goldammer Vintage؟
هل هي الساعات المذهلة، والتصوير الفوتوغرافي وخدمة العملاء الاحترافية، والبكرات عالية الجودة الإنتاجية، ومنشورات المدونة المدروسة والمكتوبة بدقة، والرجال المحترفين للغاية أمام الكاميرا وخلفها؟ على الأرجح أننا لن نبالغ أبداً في صفاتنا أيضاً...
كل ما يربطك بنا... هذه هي علامتنا التجارية وهويتنا. هذه هي أثمن الأصول التي نرعاها وننميها. هويتك هي ما يميزك عن غيرك و (نأمل) أن يجعل الناس يفهمون سبب أهمية شغفك. وهذه البوابة، الواجهة التي تربط بين أفكارنا وتجربتك هي أولاً وقبل كل شيء موقعنا الإلكتروني ووجودنا على الإنترنت.
أسلوب Goldammer في التصوير الفوتوغرافي، وهو أحد الأسباب التي دفعتني إلى التعامل معهم في المقام الأول... من يونيو 2021 - من يونيو 2021 - صورة فوتوغرافية Goldammer.me.
لنكون صادقين تماماً، نحن بعيدون كل البعد عن كوننا مستشارين محترفين أو مصممي ويب. كما أننا لم نسعَ أبداً للحصول على استشارات بشأن متجرنا أو علامتنا التجارية أو غيرها من الإنشاءات ذات الصلة. لقد كان مارك وفيليكس يعملان في المبيعات قبل الدخول في مجال الساعات العتيقة... هذه هي معظم الخبرة التي يمكننا تقديمها بالإضافة إلى التجربة والخطأ على مدار العام. ومع ذلك، اعتقدنا أنه قد يكون من المثير للاهتمام بالنسبة لك أن ترى كيف نعمل وكيف نفكر في التواصل مع عالم الساعات ومن خلاله.
1) البدايات
عندما بدأ مارك شركة Goldammer Vintage في يناير 2018 كان هو العلامة التجارية والخبير ومندوب المبيعات في آن واحد. كانت مؤسسة صغيرة تغذيها مجموعة مارك الخاصة وبعض المدخرات. وكان السؤال الذي كان يجب معالجته منذ اليوم الأول هو: كيف يمكن للأشخاص (العملاء) الجدد في هذا العالم أن يفهموا لماذا تدفع الكثير مقابل الساعات "المستعملة" و"القديمة"؟ وكانت الإجابة هي المعرفة، فأنت بحاجة إلى تقديم هذه الساعات على حقيقتها: جميلة وفريدة من نوعها ونادرة. يجب أن تسير الجودة العالية والفهم والجاذبية البصرية جنباً إلى جنب.
واحدة من أولى المنشورات على صفحة Goldammer.me على إنستجرام من فبراير 2018... ساعات مختلفة تمامًا وأسلوب تصوير مختلف تمامًا. لا يوجد حتى 10:10 عقارب... الصورة Goldammer.me.
لطالما كانت الجاذبية البصرية والجودة العالية/الأصالة مقترنة دائماً، ولم يكن أحدهما دون الآخر*. لذا أمضى مارك الكثير من الوقت في تعلم كيفية عمل صور جيدة للمنتج بالإضافة إلى صور نمط الحياة لهذه الكنوز الصغيرة التي عفا عليها الزمن لإظهار جاذبيتها على أفضل وجه وفي الوقت نفسه دراسة جميع مزايا وعموميات الساعات الحقيقية والمزيفة والفرانكينية القديمة.
2) أن تكون مرئيًا
ومع ذلك، بغض النظر عن مدى جودة منتجاتك وأفكارك، يجب أن تُرى. عليك أن تقلب الأسهم لتنمو وفي البداية كيف يمكنك القيام بذلك؟ من ناحية، يتضمن ذلك أن تكون مرئيًا من قبل العائلة العتيقة وأن تنشر الفكرة. ومن ناحية أخرى، هذا يعني أن تكون مرئيًا للعملاء المحتملين. إذا بدأت من الصفر فهذه إحدى العقبات الرئيسية.
تستمر جودة تصوير نمط الحياة في التحسن - يوليو 2018. صورة فوتوغرافية Goldammer.me.
في ذلك اليوم كان إنستجرام لا يزال يكافئ جودة الصور الجيدة، وكانت مكانتنا على وسائل التواصل الاجتماعي تتحسن قليلاً. في السنة الأولى وصلنا إلى 1000 متابع، وفي السنة الثانية إلى 5000 متابع. وفي العام الثالث (ونصف العام) ازداد عدد المتابعين على وسائل التواصل الاجتماعي من 5,000 إلى حوالي 45,000 متابع في حوالي عام ونصف العام. كان العام التالي هادئًا بشكل مشابه حيث ارتفع عدد المتابعين من 45,000 إلى 50,000، وفي العام التالي ارتفع النمو مرة أخرى من 50,000 إلى 80,000. ويتشابه الأمر عندما ننظر إلى نقرات الموقع الإلكتروني على مدار السنوات:
الشكل 1. توزيع مشاهدات الموقع الإلكترونيGoldammer.me) من يناير 2018 إلى اليوم (21 أغسطس 2023). تشير العلامة النجمية إلى الشهر الجاري.
في العام الأول كان عدد مشاهدات الموقع الإلكتروني ما بين 600 إلى 1500 مشاهدة شهرياً(!). استغرق الأمر حتى مايو 2019 حتى وصلنا لأول مرة إلى أكثر من 5000 مشاهدة، وفي أغسطس من العام نفسه ارتفع العدد إلى 10 آلاف مشاهدة. وصلنا إلى 100 ألف مشاهدة للموقع الإلكتروني لأول مرة في أواخر عام 2020. وبالمناسبة كانت هذه هي المرة الأولى والوحيدة التي دفعنا فيها مقابل الإعلانات عبر الإنترنت (نوفمبر 2020 - يناير 2021). أعقبها عام زوبعة بدأ الموقع الإلكتروني في النمو في الظهور مرة أخرى في منتصف العام الماضي.
2 أ) متجرك الإلكتروني الخاص بك مقابل المنصات الأكبر حجماً
قد يكون هذا هو الوقت المثالي لإبداء رأينا حول مشكلة أخرى نواجهها نحن والعديد من تجار (الساعات) الآخرين عبر الإنترنت: هل يجب أن نستثمر وقتنا وأموالنا في موقعنا الإلكتروني الخاص بنا أم نستخدم المنصات المتاحة مثل eBay و Chrono24، إلخ؟ نعتقد أن لكل منها إيجابياتها وسلبياتها وأود أن أتناول بعضها هنا.
لا يزال الأسلوب متفاوتاً والتجارب هي السبب الطبيعي للعمل. التجربة والخطأ للعثور على هويتك. من يناير 2019 - صورة فوتوغرافية Goldammer.me.
على الجانب الإيجابي، يمكن للمنصات الأكبر أن تمنحك الكثير من الوصول منذ البداية. على وجه الخصوص، على مواقع مخصصة مثل Chrono24، يمكنك بالفعل مخاطبة جمهورك المستهدف، يمكن للأشخاص أن يعثروا على متجرك أثناء تصفحهم لساعة للشراء. وهذا حسب فهمنا مفيد للغاية في الأيام الأولى للمشروع الجديد. يمكنك أن تثبت نفسك كعلامة تجارية وبمساعدة نظام المراجعة تبدأ في بناء الثقة فيها أيضاً. قد يكون هذا هو قوة الجذب الأولية التي تحتاجها: في Goldammer Vintage Watches على سبيل المثال بعنا 95% من الساعات على منصات أكبر في عامنا الأول.
بالنسبة للسلبيات، نعتقد أن المنصات الكبيرة لا يمكنها أن تمنحك نفس التواصل الحميم الذي يمكنك الحصول عليه من خلال متجرك الإلكتروني الخاص بك. يمكن أن تصل بك كعلامة تجارية إلى هذا الحد فقط قبل أن تحتاج إلى التنويع. تهتم المنصات بأن يكون لديك أكبر عدد ممكن من القوائم التي تتبع نفس الأسلوب، أسلوبها - وهذا يمنح معياراً معيناً من الجاذبية البصرية ولكنه ينفي الفردية. كيف يمكنك تجربة هوية ضمن هذه الحدود؟ وبالتالي من المحوري بالنسبة لنا الابتعاد عن هذه المواقع من أجل علامتنا التجارية الخاصة.
الشكل 2. توزيع ساعات Goldammer العتيقة التي تباع عبر قنوات مختلفة، 2022 و2023.
وكما ترون ما زلنا نبيع نسبة مهمة من ساعاتنا من خلال إحدى المنصات الرئيسية (Chrono24) ولكن هذه القيمة تنخفض عاماً بعد عام. في النهاية، هدفنا هو أن نصل إلى أقل من 10% على هذه المنصات وأن نكون مستقلين قدر الإمكان.
3) تنمية الفريق
منذ الأيام الأولى كانت الخطة دائماً أن نجعل من Goldammer مكاناً مستقلاً لتجربة الساعات العتيقة الأكثر شمولية. وبطبيعة الحال، هذا ليس عمل رجل واحد. فنحن الآن فريق مكون من خمسة أفراد: مارك (المؤسس)، وفيليكس (رئيس قسم التسويق ووجه قناتنا على اليوتيوب) وماما Goldammer (رئيس العمليات) بالإضافة إلى مارتن (رئيس قسم المبيعات وتويتر/تيك توك) وماركوس (رئيس التحرير).
أول فيديو على قناتنا على يوتيوب من 19 فبراير 2021. انظروا كم كنا صغاراً...
كان فيليكس أول من انضم إلى الفريق في فبراير 2021. لدينا قناة يوتيوب منذ ذلك الحين من صفر إلى أكثر من 6500 مشترك وأكثر من 600,000 مشاهدة إجمالاً. بعد فترة وجيزة انضممت ككاتب مستقل ونشرنا أول مقال في أغسطس 2021. بعد احتساب هذا المقال أيضًا كتبتُ 84 مقالة منذ ذلك الحين ونحن نصل إلى جمهور شهري يزيد عن 14,000 قارئ حتى الآن.
ولدعمنا جميعاً في مهامنا اليومية والحفاظ على معايير خدمة العملاء العالية انضمت والدة مارك وفيليكس إلى المجموعة في أبريل 2022. كان مارتن، وهو صديق جيد لنا، أحدث إضافة إلى القائمة في مايو من هذا العام وهو مصور موهوب وذو خبرة.
بدأ أسلوب Goldammer الكلاسيكي يترسخ أكثر فأكثر. اعتباراً من يونيو 2019 - صورة فوتوغرافية Goldammer.me.
4) ما هي علامتنا التجارية؟
بشكل عام، نحن في مرحلة جيدة جداً الآن. يمكننا جميعاً أن نفعل ما نحب أن نفعله، وعلى الجانب الآخر نحافظ على النمو كعمل تجاري أيضاً. نحن نحب أن ننشر الإعجاب بالساعات العتيقة ونجلب التقدير لجمهور أوسع. كل المحتوى الذي نقوم بإنشائه - سواء كان صوراً، أو مقاطع فيديو، أو مقالات - في نهاية المطاف مكرس للشغف والخبرة والاهتمام الذي نتمتع به في هذا الشأن.
إن الهدف من متجرنا وموقعنا الإلكتروني وجميع قنواتنا متعددة المنصات هو أن نكون مرساة إرشادية في محيط مضطرب من المعلومات المتدفقة. هدفنا هو أن نكون قوة رائدة في مجال الساعات العتيقة مع القدرة على تقديم أفضل الساعات العتيقة ذات الجودة العالية. نحن نأمل ببساطة أن تتحول علامتنا التجارية إلى إرث في يوم من الأيام... لا أكثر ولا أقل!
وها نحن أولاء، أصول الطراز الكلاسيكي Goldammer . من فبراير 2020 - من فبراير 2020 - صورة فوتوغرافية Goldammer.me.
نحن لسنا هنا لنقدم أي نصيحة مستنيرة لبدء عمل تجاري ولكننا وجدنا صيغة ناجحة بالنسبة لنا. وهي إبقاء الأمر واقعياً، والبقاء مستقلين والإيمان برؤيتنا. ولا تنسى أبدًا أن القليل من الحظ دائمًا ما يكون متضمنًا. أراكم جميعاً في قسم التعليقات...
* هذا لا يعني أننا كنا مثاليين منذ البداية. فبالنسبة لكل شخص في كل مجال، هناك منحنى للتعلم.
جميع الحقوق على النص والرسومات محفوظة للمؤلف.
